グローバルケアに届いた感謝のお言葉
お客様からいただいた「ありがとう」のお手紙

大田区の葬儀評判「心遣いのある理想的な葬儀屋さんに出逢えた」

喪主:黒須伸之様(右)お世話された明石様(中央) 葬儀担当者:(左)
※お客様のご厚意で掲載させて頂きました。

東京都大田区在住 谷岡家様

お客様からいただいたありがとうの声
まごころ込めてご対応しました
ご利用プラン 故人様 宗教 斎場 参列者
叔母様(84歳) 真言宗 50人位

東京都東京都東京都大田区にお住まいの黒須伸之様(55 歳)(甥御様)。2013年2月に、84歳の叔母様である谷岡英子様を亡くされ、喪主をおつとめになりました。
今回は、葬儀社を決めるに際し、グローバルケアを利用された経緯についてお話をうかがいました。(2013年4月)


 お辛いとは存じますが、叔母様が亡くなられた経緯についてうかがえますか?

2年前に脳梗塞で倒れてから、入退院を繰り返していました。

甥御様「2年前に脳梗塞で倒れてから入退院を繰り返していました。一時は相当良くなって、自分で仕事とかできるようになったんだけれども 去年の11月に悪くなって最後は肺炎で亡くなりました。」

よく行き来されていたんですか?

お姉様「3歳下の妹で、一緒に育ち、ずっと近所に住んで、喧嘩もしたけれど仲良くやっていました。
妹は昔、実家のために苦労したんです。食堂やっていましてね、赤ん坊のこの人(甥御様のこと)を、おぶって岡持ち持って手伝っていたんです。私は、この人を実家に預けてお勤めしていたんです。妹は頑張り屋でした。

グローバルケアは、どうやってお知りになったんですか?

『ここはいい会社ですよ』とご紹介いただいたのがグローバルケアさんだったんです。
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お姉様「亡くなってすぐ、知り合いの明石さんに、連絡
して相談したんです。とてもお世話になりました。」
明石様「私も、これまで八戸から宮崎まで、全国にわたり
ご葬儀のお世話をしてきたので、いろいろ見ておりますが、
理想的な葬儀屋さんに逢えたのは、ほんの数回でした。

 

ですから、今回は、黒須さんのために、あったかい、心遣いの行き届いた葬儀屋さんに頼んで、
ご遺族から『すご~くよかったよ』と言ってもらえるような会社さんを選択しなければいけないなと思っていました。
それで、伝手を頼りまして、『とてもいい葬儀屋さんをお願いしたい』ということでお願いしました。
そして、『家族葬に近い形で行いたい、そして、個人が華やかな方でしたので、その雰囲気に合ったご葬儀をしたい。
ということをお伝えしたところ、『ここは良い会社ですよ』とご紹介いただいたのが、たまたまグローバルケアさんだったんです。
さきほども、黒須様のお姉様とお話ししたのですが、『英子さんが、きっとグローバルケアさんを呼んだのかもしれないね』と言ってたんです。

お姉様「そう、そう、そうですよ。」

甥御様「私も、どんな会社かなぁとインターネットで見ました。なんか、気になったものですから。」

初めて担当者に会われたとき、どんな印象でしたか?

心遣いのある丁寧な方だと思いました。

甥御様「心遣いのある丁寧な方だと思いました。」
お姉様「こうしたことは初めてなものですから、立派な方をご紹介いただいて助かりました。」

どんなご葬儀を希望されていたのですか?

叔母ちゃんを偲べるものを色々飾っていただきました。

甥御様「叔母ちゃんは、声楽や三味線をやっていまして、ボランティア公演などにも熱心に取り組んでいました。そこで、祭壇に向かって右側に、叔母ちゃんが出演している舞台を映したディスプレイを、左側に、叔母ちゃんが色々活躍したり、旅行に行ったりした写真のパネルを置いていただきました。あと、叔母ちゃんが好きだった縫いぐるみや、頂いた感謝状など、飾っていただきました。

会葬礼状を手作りにしていただきました。
tanioka_2 甥御様「会葬礼状を手作りしていただいたのですが、その文章が日本語的に美しい。(見せてくださる)」
通常の定型文とは違い、叔母ちゃんの人柄のよくわかるものでした。
自分も文章を書くので、自分で書いた方がいいかなとも思ったのですが、やはりプロの表現力は見事です。また、文章だけでなく、礼状全体が綺麗に仕上がっているんです。

見積については、わかりやすかったですか?

非常に正確でわかりやすかったです。

甥御様「見積もりは、非常に正確でわかりやすかったです。」

心に残っていることは?

斎場で流していたDVDは、上原さんが編集してくださったものなんですよ。

甥御様「流れがしっかりしていました。また、祭壇が大変美しい。司会の方の日本語も大変美しい。」
お姉様「皆さん、立派だと感心していました。」
甥御様「それと、上原さん、きっと徹夜したと思うんですけど、見て下さい、こちら。」
とDVDを見せてくださる。(写真参照)

tanioka_3 これは斎場で流していたDVDですが、上原さんが編集して下さったんですよ。
叔母には、一緒に音楽や舞台をやっている仲のいいお友達がいまして、舞台を撮影したビデオをたくさんお持ちだったんです。それで、そのビデオを斎場で流せないかということになったんです。
ただ、そのビデオの中で、叔母が出演しているのは、ごく一部なんですよ。『ビデオテープを編集して、1枚のDVDを作り、それを斎場で流しましょうか』と提案して下さって、お願いしたんです。

ただ、叔母が出ているビデオテープが120分×4本ありましたので、通して見るだけでも、8時間かかったはずですよ。
さらに、編集となると、自分もやりますので、いかに大変なのかよくわかるんです。
本当に有難い!

このDVDは、来ていただいた方にお渡しをして、大変喜ばれました。
『おいくらですか?』と聞かれ、『無料です、販売品ではありません』と答えたくらいです。
当日40枚くらい用意して、後からまた追加しましたね。

お姉様「ご近所の方は、妹がそんなことをしているなんて知りませんから、ご覧になって関心されていました。」

甥御様(お姉様をご覧になりながら)「うちでも、ずっと見ていたもんねぇ。見ていると、なんか寂しくない。

皆さんに一言アドバイスするとしたら?

甥御様「初めてのことでしたが、ありがたいなぁと思いました。本当に助かりました。」

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大切なお客様から、グローバルケアに実際に届いた「ありがとう」の言葉たちをご紹介いたします。

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