グローバルケアに届いた感謝のお言葉
お客様からいただいた「ありがとう」のお手紙

世田谷区の葬儀評判「自分の親を納得して送ることができました」

喪主:財部誠一様(左) 葬儀担当者:輿石智宏(右)
※お客様のご厚意で掲載させて頂きました。

東京都世田谷区在住 財部家様

お客様からいただいたありがとうの声
まごころ込めてご対応しました
ご利用プラン 故人様 宗教 斎場 参列者
お母様(80代) 日蓮宗

 グローバルケアをお知りになったのは?

前回お願いした時にNHKの番組を見て・・・
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財部様「義理の父親の葬儀がきっかけでした、葬儀は無宗教で行ってほしいというのが父の意向でした。親族で話し合った結果、無宗教で身内だけの家族葬がいいのではないかとなり、葬儀会社を探しました。

たまたま義理の弟がNHKで家族葬をテーマにしていた番組を見ており、その記憶をたどり、インターネットで検索した結果、グローバルケアにたどりつきました。」

自分の母親が亡くなった時に、また依頼しようと思った理由は?

「前回本当によくやっていただけたから、迷うことなく・・・」

財部様「父の家族葬の折に的確なアドバイスをいただきました。『形式よりも故人への想いをいかに届けるかが一番大切ではないか』と担当していただいた輿石氏の言葉が印象に残りました。家族葬は自由に創ることができる一方、親族間のコンセンサスを得ることが簡単ではありません。輿石氏が自ら経験された過去の事例を丁寧に説明しながら、私たち家族の思いを具現化するための最適なアドバイスをくださったと思っています」

「父の葬儀を終えた時、不謹慎な表現かもしれませんが、私たちには達成感がありました。子供や孫たちが、ひとりずつ父との思い出を語るという独自の形式をとり、本当に心のこもった葬儀で父を送る事ができたのは、グローバルケアのスタッフの皆さんの深い気遣いのおかげでした。」

「些細なことで葬儀そのものが台無しになったり、納得のいかないこともあったりするものです。ですから自分の母親の葬儀に際しても、迷うことなくグローバルケアに依頼をしました。」

グローバルケアにお願いして印象に残ったことは?

納棺の儀式は「おふくろを送ってあげよう」と強く感じた。

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財部様「母の葬儀は仏式で行いましたが、自宅で行った納棺の儀式は今でも強く印象に残っています。納棺の儀式とは、綺麗にメイクをしていただいた後に、冥途への旅支度を遺族一人一人が手伝うというものです。『おふくろを、みんなで送ってあげよう』という絆を家族皆が共有できた瞬間でした。納棺のあと、ごく自然に母の昔話が語られ、それまで私が知らなかった母の若い時の姿を知ることができたことも良かったですね・・・」


 

内容や費用面ではどうでしたか?

透明性がありましたね。

財部様「父の葬儀の折に感じたことは、費用の透明性でした。葬儀では、遺族が足元を見られるようにして、納得のいかぬ費用を後々請求されたといった話もよくあります。父の葬儀と母の葬儀はともに家族葬でしたが、故人の考え方を尊重し、まったく異なる形式になりましたが、グローバルケアの提案には納得性がありました。あくまでも私たちが何を望むか、輿石氏はそれを最優先してくれたと思っています。どんな葬儀にしたいのか。輿石氏はそこにこだわり、私たちの話を辛抱強く聞いたうえで、具体的なアドバイスしてくれました。押しつけのセールスでなく、私たちの思いを汲み取って、具体的な提案をしてくれました」

「信頼関係の構築と費用の透明性が、葬儀には一番大切だと思います。良心的な価格だったと思っています」

想い出コーナーについてどうでしたか?

財部様「写真を飾っていただいたり本当に綺麗に飾っていただけました。もっと費用を取らなくてもいいのかな? と思いましたよ・・・」

ご紹介したお寺様はいかがでしたか?

心が安らかになりありがたく感じた。

財部様「読経が終わった後、説法と言うか、いろいろな話をしてくれましたね。形式主義に陥らない、ありがたみあるものでした。 ただお経を聞くだけでなく、その意味を理解することができると、心安らかになるものだと思いましたね。」

最後に一言

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財部様「グローバルケアさんは、スタッフの皆さんが一貫して遺族の立場に立って一生懸命やってくれました。自分の親を納得して送ることができた。感謝しています」

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大切なお客様から、グローバルケアに実際に届いた「ありがとう」の言葉たちをご紹介いたします。

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