グローバルケアに届いた感謝のお言葉
お客様からいただいた「ありがとう」のお手紙

心に残る思い出深い葬儀にしてくれるだろうと確信したのです。

喪主:川上様
※お客様のご厚意で掲載させて頂きました。

東京都調布市在住 川上様

お客様からいただいたありがとうの声
まごころ込めてご対応しました
ご利用プラン 故人様 宗教 斎場 参列者
祖母 曹洞宗

長い介護の末、お母様を看取られた川上様。病院から紹介された葬儀社に葬儀の依頼をほぼ決めていたという川上様ですが、最終的には弊社をお選びいただきました。弊社をお選びいただいた理由、さらに葬儀の感想などについてお話を伺ってきました。

お母様がお亡くなりになった経緯を教えていただけますか

特に大きな病気があったわけではないのですが、年齢とともに徐々に衰えてきました。転機になったのは10年ほど前。熱が出たのでいろいろ調べていただくと、雑菌が原因ということでした。その時は、菌を特定していただき、薬で良くなったのですが、それがきっかけとなって、以降介護のお世話になる生活になったのです。母は、その熱が出るまでは比較的元気で大きな病気をすることもありませんでした。

長年母の介護をしてきたので、「亡くなるのではないか?」という兆候は何となくわかりました。ずっと「辛い」、でも「頑張る」ということを繰り返してきた母ですが、最後の方は「辛い」という感覚が短くなってきて…。言葉では言わないのですが、生きる辛さが出ていたのです。亡くなる前日には「明日かもしれない」という予感がありました。結局、その予感通りに母は亡くなりました。おかげさまで最期には立ち会うことができました。

お母様、ご愁傷様でございました。葬儀社はどのように探されたのでしょうか

母がまだ元気なころから、地元の葬儀社からは営業の電話がありましたが、私としては「まだ存命中なのに」という思いがありました。いざ、母が亡くなると、病院からは「明朝9時までにお母様をお引き取りいただきたい」ということを言われ、その時は、葬儀社も決めていなかったので、病院から葬儀社の連絡先をいただき、その葬儀社に「葬儀のことは約束できませんが、とにかく母親を自宅まで連れ帰っていただきたい」とお話しをして連れ帰っていただいたのです。

私自身、商売をやっていますので、常識的には、そこまでしていただいた葬儀社さんに葬儀までやっていただくことを考えておりました。そう思っていたところ、娘がインターネットでやはり葬儀社を探していたようで、そこで見つけたのがグローバルケアさんでした。「少しでも良い葬儀ができるのであれば」ということで、いろいろな内容を調べたうえで、娘がグローバルケアさんに連絡をしたようです。

ありがとうございます。弊社の対応はいかがでしたか

グローバケアさんに葬儀を決めたのは、グローバルケアという会社ではなく、担当いただいた遠山さんのお人柄でした。連絡をいただいた時に、私からは「来ていただいても御社に決めるかどうかわかりません」と申し上げたのですが、遠山さんは「それでも伺いたい」ということで土砂降りの雨の中、お越しいただいたのです。

 来られた遠山さんは、仕事は二の次という感じで、母親を亡くした私たちに寄り添うようにいろいろ不安を解決してくれました。遠山さんは不思議な魅力があって、仕事ということではなく、何というか「使命」に動かされている。そんな感じを受けました。安心したと同時に、この人に任せておけば母も安心だろうし、心に残る思い出深い葬儀にしてくれるだろうと確信したのです。

実際の葬儀はいかがでしたでしょうか

家族葬を希望しておりました。本当に身内で、しっかり送ってあげたいと考えておりました。葬儀は集まるべき人が集まって、しっかり母を送ることができました。私たちの母を大切にする気持ちが参列者すべてに伝わった葬儀になったと思います。葬儀を通じて課題や不快なところは一切ありませんでした。遠山さんは、私たちの気持ちを本当によく理解いただき、とても良い葬儀ができました。

葬儀全般を通じて心に残ったことはありますか

母の写真とともに、人柄を詩の形にして書いていただいたものを作っていただきました。読むと私も泣けてきてしまうのですが、これを読んだ親戚も何人か涙ぐんでいました。

 母の人柄をとてもよく表していただき、ありがとうございました。また、遠山さんは、母のために「極楽行き」の切符を取り寄せていただいたようで…。私たち遺族が本当にほっとする心遣いをたくさんしていただきました。グローバルケアさんにお願いして本当によかったです。

川上様、本日は貴重なお話し誠にありがとうございました。

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