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返金保証制度

返金保証制度とは、お客様により安心して葬儀サービスを受けていただくために、返金保証制度を設置いたしました。創業以来1万件のご依頼実績があるからこそできる葬社独自の品質保証制度です。

事前割り特典のグローバルケア会員(有料)へのご登録を行って頂いたお客様を対象に、「品質保証書」を発行いたします。
万一弊社のサービスにご納得いただけなかった場合には、葬儀施行日を含め3日以内に、喪主様ご本人よりお申しつけいただきますと、返金の手続きを取らせていただきます。最大50万円を上限に返金をさせていただきます。
※期限を過ぎてのお申しつけは、お受できませんのでご了承ください。
返金補償対象事象
弊社のミスが原因で葬儀施行サービスにご不満があった場合
返金保証の条件
事前相談をさせて頂いたお客様。事前相談についてはこちら
返金保証期間
ご火葬日を含む3日以内にお申し付け下さい。
返金保証の条件

ご不満内容の事実確認後、ご請求の葬儀代金より最大50万円を上限に返金保証をします。
ただし、下記に該当される項目は返金保証範囲外となります。

※保証内容はサービス改善・向上のためお客様に予告なく変更される場合はございます。

  • ○ 寝台車・霊柩車のご利用距離30キロ迄の料金
  • ○ 安置施設量・式場利用料・火葬場・休憩室料等の施設利用実費料金
  • ○ 料理・飲み物・返礼品、その他お客様のご希望により追加あm他は変更した品目費用及びアップグレード費用
  • ○ ご遺族・ご親戚・ご友人等からいただきました供花、供物等の費用返金手順

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