お客様からの声

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お客さま評価で見るグローバルケア

グローバルケアではサービス品質を追求するために、お客様からのアンケートを最重要視しております。

お葬式の総合評価について

  • 感動!
  • 42%
  • とっても満足
  • 56%
98%のお客様に満足したとご回答頂きました。

費用について

お値段についての感想をお聞かせください。
ご親戚や知人に万が一のことがあったときに、
当社を紹介してもよいと思われますか?

事前相談をご利用の理由

  • ご予算
  • 34%
  • 葬儀の場所
  • 3%
  • スタッフの人柄を知りたい
  • 12%
  • 資料の請求
  • 16%
  • 会員入会相談
  • 5%
  • 個別の対面での質問をしたい
  • 13%
  • セミナー勉強会の問合せ
  • 10%
  • その他
  • 7%

事前相談に応対したスタッフへの感想

  • とても満足(安心)できた
  • 72%
  • 満足できた
  • 22%
  • おおむね満足できた
  • 6%
  • 不満だった
  • 0%
94%のお客様に満足したとご回答頂きました。

お葬式を当社に依頼するにあたり、何を重視されましたか?

  • 葬儀の価格
  • 事前相談の応対
  • 過去のお客様の声
  • 葬儀のサービス
  • 葬儀のスタッフの人柄

ご依頼時の対応について

電話受付者の対応
病院お迎えの経過時間
運転手の対応

打ち合わせ時の対応について

担当者は、故人さまとの想いや、お人柄についてしっかりとお聴きしましたか?
担当者は、契約書、見積書についてしっかりと説明しましたか?
担当者は、ご提案時に無理な誘導をせずに皆様でお考えになる時間を十分提供しましたか?

通夜・葬儀式のスタッフについて

式典担当者は、式の流れについてわかりやすい説明をしましたか?
式典担当者は打ち合わせ時のご要望にお応えできていましたか?
納棺担当者の対応はいかがでしたか?
司会担当者の対応はいかがでしたか?
会食接待スタッフの対応はいかがでしたか?

式場およびサービスについて

祭壇のお花の状態はいかがでしたか?
祭壇の色調、イメージはいかがでしたか?
お料理はいかがでしたか?
ご親戚や知人に万が一のことがあったときに、当社を紹介してもよいと思われますか?

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関東圏の家族葬や火葬、一般葬、社葬、合同葬などの葬儀を提供する葬儀社グローバルケアです。専門スタッフが24時間365日対応なので緊急の時も安心してお問い合わせください。また、地域、沿線、地図、こだわり条件を指定した葬儀場・斎場検索や葬儀をご検討の方向けのお役立ち情報も掲載しております。関東圏の家族葬や火葬、一般葬、社葬、合同葬などの葬祭なら葬儀社グローバルケアにお任せください。

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