お手紙の内容

葬儀の際には大変お世話になりました。ありがとうございます。初めてお電話で対応していただいてより、打ち合わせ、当日のお手配、そして帰りまでお送りいただきまして なんとお礼申し上げましたらよろしいかと。大変感謝申し上げます。

おだんご、千茶まで購入代行、又その度ごとお心づかい、身にしみました。約一年に及ぶ闘病生活の末の事。最後はとても満足できたでしょうと母を思います。何より私共も同じ思いです。納得のいく運びであったかと全てにおいて思います。貴社の貴殿のおかげと思っております。

田中様にも美しくしていただき、母もとても喜んでいることと思います。くれぐれもよろしくお伝え下さいます様お願い申し上げます。本当に本当にありがとうございました。最後に貴社の今後のご発展お祈り申し上げます。時節柄、お身体お気をつけ下さいます様。

担当者から一言

相談員：こしいし

最初にお電話を頂いた時、沢山のご質問を頂戴いたしました。お客様の立場になると不安の気持ちの中、この葬儀屋さんにお願いして良いのだろうか？ また、ご心労の中、お電話をしてくださっているのだろうと思い、私なりに一つ一つのご質問にお答えし、アドバイスをさせていただきました。そして少しでもお客様のご不安が取り除かれるお役に立たせていただきたいとご対応させていただきました。

どのようなお葬式にされたいのか、私なりに一生懸命話しを聞かせていただきました。 そして故人様が思っていた事、相澤様が思っていたこと、また、故人様が喜んでくれる事をご家族といっしょに考えてお手伝いをさせていただきました。 いつも心掛けている事は、故人を自分の家族と想い、その家族にとって最善のお別れとは何だろうと、一生懸命に考えてお手伝いをすることです。 そして、いのちの尊さ、絆の大切さを感じてもらう事が私の使命でもあるのかと思います。 このたびは、弊社にご依頼をいただき、本当にありがとうございました。