お客様からの声

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私、もう、まったく悔いがないんです
喪主
東京都豊島区 早川様
グローバルケアの葬儀をご利用いただいたお客様からの声:早川様
葬儀場
-
参列者数
16名
宗教
浄土宗
お葬式相談員
-
式典担当者
-
東京都 豊島 区にお住まいの にお住まいの にお住まいの 上林多美子 様(長女 様)とグローバルケア担当の上原。 2012年11月に、83歳のお父様を亡くされ、喪主として、ご自宅にて葬儀をとり行いました。 今回は、葬儀社を決めるに際し、グローバルケアを利用された経緯についてお話をうかがいました。(2013年3月ご自宅にて)

お辛いとは存じますが、お父様が亡くなった経緯についてうかがえますか?

長女様「 20年ほど前に胃がんの手術を受けた後、何度も倒れては入院を繰り返し、目を離せない状態だったんです。ただ、お医者さんに言わせると、老衰に近かったそうです。」

グローバルケアはどうやってお知りになったのですか?

長女様「 たまたま、病院に、葬儀社紹介センターのパンフレットが置いてあったんですよ。介護タクシーなどのパンフレットと一緒に。 それで、万一に備えて、バッグの中に入れていたんです。 だいぶ先のことにしても、とっさの時ですと、目に入らないと思いましたし、誰に聞くわけにもいかず困っちゃいますからね。お守り代わりにしていたんですね。

それでも、父が亡くなりました時は、慌てていましたので、とりあえず病院が紹介する寝台車で家まで運んでいただいたんです。 その方もすごく良かったものですから、普通でしたら、そのまま続けて頼んでしまうかもしれないんですけど、紹介センターのパンフレットを持っていましたので、自分で探そうと思ったんです。 そこで、さっそく紹介センターにお電話を差し上げたんですよ。 そうしたら、『今までご紹介した中て、すごく人気が高くて、料金もキチッとされている好評な所をご紹介します』と言われたんですよ。それが、グローバルケアさんだったんですね。

いったん父が家に帰ってから、冷静になって探せましたので、よかったかなぁと思います。」

初めて担当者に会われたとき、どんな印象でしたか?

長女様「 すごく頼りがいのある、いい方だなぁというのが、第一印象でしたね。こちらとしては、まだ他にも何か費用がかかるのかなぁとか、わからないじゃないですか。

お寿司屋さんで、お値段が書かれていないお寿司を食べるのと一緒で、食べた後に、請求書がどれ位くるのか不安じゃないですか。上原さんは、騙されちゃうんじゃないかという不安を全く感じさせないんですよ。初めて家に来ていただいた時に、どういう感じになるのか、料金もわかるように説明して下さいましたので、すごく安心しましたよね。 礼儀正しくて、よぶんなことも仰らず、押しつけがましい感じでもなく、『これ以外にお金はかかりません。』と一言ひとこと仰られたんですよ。それが、ものすごくインパクトがありましたよね。」

 どんな葬儀をご希望されていたのですか?

長女様「 父には、家族だけで、自宅でやってほしいと何年も前から言われていました。 父だけでなく、叔母も危篤状態が続いていましたので、親戚に負担をかけないように 身内だけの一日葬でお願いしました。」

実際には、いかがでしたか?

長女様「 祭壇が思ったより、すごく綺麗でビックリしちゃったんですね。 当日は、家族葬って、どういう運びになるんだろうと全くわかりませんでしたが、司会の方も、すごく上手に進行して下さって、まるでリハーサルでもしたかのように、すごくスムーズに流れていきました。 ああ、こういう感じで進んでいくのかと初めてわかりましたね。

また、家族葬ですから、名前も顔も知っている人たちばかりなので、安心して上手に送れてよかったなぁという満足感は、ありましたよね。 親族が集まって、ニコニコと温かい感じで送れましたね。」

見積りについては分かりやすかったですか?

長女様「 初めのお電話の時に、口答でお話し頂いた金額と同じで、『ああ、本当だ、良かったなぁ』と思いましたね。また、上原さんが、丁寧に説明して下さったので、すごく納得できましたし、思ったより安かったですし、細かいところまで良心的に書いてありましたね。霊柩車がいくら、お花がいくらと細かく表示されていれば、納得がいきますよね。」

心に残っていることは?

火葬場で、皆で会食しているときに、小学生から24歳までの孫たち7人が、おじいちゃんに向けて 自己紹介や将来のことを其々話したんですよ。それが、よかったなぁと思いましたね。 また、普段はなかなか会えない親戚同士が集まれましたので、絆が強まるきっかけにもなりましたね。」

長女様「 長女様「 納棺の儀の際に、上原さんが、末期の水や旅支度の説明をして下さったのですが、お話がとても上手でした。」

長女様「 祭壇が、 祭壇が、 祭壇が、 祭壇が、 自分が思ったイメージよりも、すごく豪華に華やかにしていただいたんで、お値段以上の感じがしましたね。祭壇の屏風も、昔のお葬式とは全く違って現代風ですごく素敵でしたし、ほんと綺麗でした。」

長女様「 グローバルケアさんの司会の方もよかったですね。 また、皆さん正座できないので、椅子を用意してくださったのは、助かりましたね。 それに、お棺にお花を入れるときも、あっと言う間に用意してくださって、流れるようでしたね。 こちらは、初めてのことですし、緊張しているのですが、『あら、いつの間にこんな用意がされていたの』という感じで進行がスムーズでしたね。

火葬場に向かうときも、スムーズでしたから、来てくださった年配の方にも、ラクだったかと思います。」

会葬者のご感想は?

長女様「 寒い時季でしたので、知らない斎場よりは、勝手知ったる自分の実家で、わりとラクだったと言っておりました。 親族の中には、最初は、『簡単なご葬儀ってどうかなぁ』という思いもあったようですが、祭壇がすごく立派なので、ビックリしていましたね。

全部で16名くらいの本当に身内だけなんですが、『こんな立派な祭壇なら、他の人たちにも見せたかった』なんて言っていました。 自宅で、やるというのは、かえって贅沢なんじゃないかと思いましたね。」

みなさんに一言アドバイスするとしたら?

長女様「 長女様「 グローバルケアさんは、熱心にやっていただけるし、納得してできるのが、いいところじゃないかと思います。

私も色んな方に、こんなことも出来るんだよ、とお話ししましたし、もっともっとたくさんの方に知っていただきたいです。格安で、真心こめたご葬儀ができるのは、いいことですよね。 なにより、故人と家族が納得するのが一番いいことですよね。父が一番感謝しています。」

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