お客様からの声

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お金じゃないなって。色々なことを教わったなって思うんです。
家族葬 喪主
東京都江東区 須田様
グローバルケアの葬儀をご利用いただいたお客様からの声:須田様
葬儀場
町屋斎場
参列者数
-
宗教
仏教
お葬式相談員
一言 奈津江 一言 奈津江
式典担当者
上原 孝之 上原 孝之
長い間お母様の介護を続けてこられた須田様。とある講座で事前相談の大切さについて気づいた須田様は、チラシを手に私たちグローバルケアを知ってくださり電話をかけてきてくださいました。弊社は、実際の葬儀においてご満足していただけたのでしょうか。須田様にお話を伺ってまいりました。

この度はお母様ご愁傷様でございました。お亡くなりになった経緯を少しお聞かせいただけますか。

5,6年前くらい前でしょうか、一度倒れた時があって、医師の診断では確か老衰と熱中症となってましたけど、そのあとも胆管の大きな手術をしてから、母は徐々に体力が衰えていったように 思います。それでも母は、何度か倒れて入院となっても一ヶ月ちょっとで退院できるほど頑張ってきたんです。去年の5月に倒れた時にも、7月には退院できるんじゃないかと思っていました。年齢も年齢だったけどまさか亡くなるとは思っていなかったんですけどね・・・。

葬儀社(弊社)はどのうように探されたのでしょうか?

以前、江東区の老人センターで終活の講座をやっていたので、取り敢えず話でも聞いてみようとその講座を受けてみたんです。そのころ母もちょっと年齢的になってきたことだしとも思って。その時女性の先生にいろいろ教えてもらったんですが、その中で葬儀社選びは一社だけじゃなくて2社、3社とパンフレットや見積りを取り寄せて直接お話をして検討していった方がいいよ、 と言う内容だったんですね。実は伯母の葬儀の時に一人でやって慌てたもんで、まだ時間があるうちにという思いがあって・・・。その時手にしたチラシを見て、伯母が月島に住んでるという土地柄のこともあるし、ご縁があるかもしれないと思ってグローバルケアさんに電話してお伺いしてみようと思いました。

ありがとうございます。弊社の対応はいかがでしたか?

グローバルケアさんにお伺いする前に、他の葬儀社に相談に行ってきたんですが、その時の担当の方よりも相談員の一言(ひとこと)さんの対応がとてもよかったですね。2、3時間くらい話しましたかね、世間話も含めて。見積もきちんとだしてもらいました。すぐの話じゃないので、内容が変わっても大丈夫ですよ、などといろいろ導いてくれたので安心して話すことが出来ましたね。何かあったらここに頼んで安心だなと。だからその時点で見積もりの金額を見比べてみようとおもいませんでしたけどね、私は。もうここで決めようと。実際、母のお迎えの時には事前に相談して決めておいたので、慌てることなく、これからどんなことが起こるのか、だいたい予想が出来たので良かったです。『お金じゃないなって。お支払いした金額以上のものを教えていただきました。色々なことを教わったなって思うんです。』

実際の葬儀はいかがでしたか?

担当してくれた上原さんが来てくれてよかったです。趣味のものなどはありませんか?といろいろ聞いてくれて、写真とかちぎれ絵とか、趣味のものも聞き出してくれていろいろとアドバイスくださり準備してくれました。今までお葬式行ってみて、そういうの見たことなっかったと思うし、そんな考えもなかったんですが、今思うともっともっと飾りたかったなと。ああ良かったなぁと、きっと母も喜んでくれているだろなと。 とにかく、つつがなく全てが進行していった感じで不安はなかったことですかね。ありがたかったですね。事前に打ち合わせしておいて良かったなと思います。葬儀の後に過去帳や香典返し、四十九日なども一通りフォローしていただけたのが助かりました。専門家をご紹介してくださったのも良かったです。振り返ってみると自分でも良くやったなと思います。四十九日まではブルーでしたけど、終わって家に着いたらある程度、寂しさは半分以下になりましたね。やり終えたっていう気持ちですかね。四十九日が終わって石材店で食事をしたんですよ、その時に妹が言ってくれたんです。『よく頑張ったね』って。今でも涙がでてくるんですけど、その言葉を聞いてほんとにうれしかったですね。あまり褒めない人だから。

どのような葬儀を希望されていたのでしようか?

今回は家族葬と言っても父の時と同額な葬儀にはしてあげたいなと。 妹が教えてくれたんですよね、私に。こっちの都合だけではなくて、父親の葬儀と同等にしてあげてと。その言葉にとても助かりましたね。すごいなと。だから戒名のことも対等にと考えました。

うちの親父も町会の役員だったもんでその時は町会でそれなりに葬儀をしたんです。 だから母にも父親の時と同じような葬儀をしてあげたいし、それ以下じゃあっち行ったときに申し訳なくなっちゃうので。お前何していたんだと父にも言われないためにも引けを取らない葬儀にしてあげたかった。

自分、家族などの葬儀について事前に相談をしておいたことで、いざという時に慌てないで済んだという方もいらっしゃいます。葬儀を終えてみて、葬儀社選びについて何か思いがあれば教えていただけますでしょうか?

やっぱり一人じゃ無理だなっていう気はしますね。兄妹がいたらお互い結婚して考えが違うかもしれないですが、相談して意見も聞きながらやった方が良いと思うし、生前の相談もやらないよりかやった方が良いと思うし・・・。一社二社に相談してみて、人間対人間がやるから金額だけで考えるよりも、目先だけで考えるよりも、信頼できる葬儀社を選ぶのが安心だと思います。

本日は、貴重なお話しを誠にありがとうございました。

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