お客様からの声

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葬儀は「満足」というより「感動」という表現が適切でした(大田区葬
家族葬 喪主
東京都大田区 (左)岡様・(右)弊社担当:遠山
グローバルケアの葬儀をご利用いただいたお客様からの声:(左)岡様・(右)弊社担当:遠山
葬儀場
臨海斎場
参列者数
-
宗教
真言宗豊山派
お葬式相談員
-
式典担当者
遠山 弘行 遠山 弘行
16年に及ぶ介護の末に最愛のお母様を看取られた宮澤様。とにかく葬儀は明るく、最期は大好きなお花と音楽でお母様を送りたかったという宮澤様の想いに、弊社は寄り添えたのでしょうか。お話を伺ってきました。

お母様がお亡くなりになるまでの経緯を少しお聞かせいただきますか?

父が体調を崩したため、私どもと一緒に生活することにしました。こちらに来る少し前から軽い認知の症状があったのですが、東京に来てから症状がさらに進んでしまい、時々ショートステイやデイサービスを利用しておりました。

ある時、ショートステイ先から戻ると様子がおかしいので、掛かり付けの病院に行くと脱水症状になっているとの診断。そのため、点滴の生活が長くなり、その結果、飲み込む力が低下して「胃瘻」をすることになってしまったのです。

私は、最期まで母を自宅で介護することに決めていたのですが、昨年だけでも誤嚥性肺炎で6回ほど入退院を繰り返す状況になってしまい、衛生管理や術後管理などもあり昨年10月に母を入院させることにしました。

それは大変でした。徐々に容態が悪くなっていったのでしょうか?

昨年12月に一度容態が悪化したものの、持ち直し、その後は落ち着いた状態でした。ところが、6月に入り容態が急変。急いで病院に駆けつけると、心拍数や呼吸が不安定な状態で、数日そのような状況が続きました。

母が息を引き取る寸前、よく見ると母の目からは涙が流れているのです。病院の方からは「きっとお母さまがありがとうって言っているんですよ」と言っていただきました。最後は静かに息を引き取りました。

葬儀社はどのように探されたのでしょうか?

母の容態が悪くなった昨年12月の時に、葬儀社を調べておかなければいけないと思って、ある斎場に相談したところ、最終的にグローバルケアさんにお電話がつながりました。その時に「パンフレットをお送りしましょうか?」と言っていただいたのですが、まだ母も存命中でしたので、「何かありました際には、改めてご連絡差し上げます」ということでお話しは終わりました。

母が亡くなった時は、すぐにご連絡を差し上げてお迎えにきていただいたのですが、その時もとても迅速でした。私は母が亡くなったことが辛くて、悲しくて、気が動転していて、お迎えに来ていただいた時にも泣いていたのですが、その時運転手さんから「こういう時には泣いていいんですよ」と言われ、本当に救われた気がしました。とても温かい対応をしていただき、ありがたかったです。

どのような葬儀を希望されていて、実際のご葬儀はいかがでしたでしょうか?

家族葬を希望しておりました。私はとにかく母を明るく送ってあげたかったのです。

仏式の葬儀というと、何となく重くて、暗いイメージがあったのですが、そういう雰囲気はまったくありませんでした。母はお花と音楽が大好きでしたので、葬儀では音楽を流していただき、お花も明るい色のお花ばかりでとても満足でした。葬儀は思っていた以上にきめ細やかに、本当に感動的なお葬式で、母の思い出を集めたコーナーも作っていただきありがたかったです。

葬儀で心に残ったことがあれば教えていただけますか?

葬儀の最後に「ふるさと」を歌いましょうというご提案をいただき、遠山さんは歌詞まで印刷してくださっていて感激しました。あれはとてもよかったです。

納棺していただいた方もすごく親切で、最期のお化粧も素敵でした。葬儀は「満足」というより「感動」とい表現の方が適切かと思います。最初から最後まで温かかったです。

最初のご相談から、お見積り、葬儀を通じてグローバルケアにご不快なところはありませんでしたでしょうか

本当に不快な点は一切ありませんでした。お見積りもしっかりしていたし、葬儀費用も「あれだけやっていただいて、この金額ですか」という感じでとても満足しています。

最後に、葬儀で迷っている方に何かアドバイスがあればお願いいたします。

亡くなった時は、ばたばたしたり、気が動転してしまいます。その時に備えて、自分で探すなり、以前葬儀を行った友人に聞くなりして、自分たちに寄り添っていただける良い葬儀社さんを探しておくことは大切かと思います。

今回は、巡り巡ってグローバルケアさんと出会い、葬儀をしていただき本当によかったです。ありがとうございました。

宮澤様 本日はお忙しい中、貴重なお話し誠にありがとうございました。

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